南風原やまびこ保育園 

　

苦情受付担当者が受け付けた苦情を、苦情解決担当者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知します。

苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。

 

 

令和４年11月
１．個人面談の際にご意見を頂きました。

朝夕の送迎の時、駐車場内で保護者同士が立ち話をしていて子どもが駐車場内を歩きまわり、ヒヤッとする場面が何度かあった。車の出入りもあり、とても危ないと思う。話をするなら、せめて子どもを車に乗せてからやってほしい。

 

貴重なご意見ありがとうございます。

保護者の皆様には文書にてお知らせしましたが、こちらでも共有させていただきます。

園の方からも再度皆様へご協力お願いします。

・駐車場内は徐行運転、安全運転でお願いします

・駐車場内ではお子様と手を繋いでください

・お迎え後は速やかに車の移動をお願いします（時間によって混みあいます）

・さよならの後は園庭で遊ばず早めに帰りましょう

 

 

 

令和元年9月
１．保護者からご意見がありました。
施設内のエアコンについて、0歳児クラスは稼働しているが、他のクラスは稼働していない。登園した時に暑さを感じるので、エアコンを稼働させるよう対応してほしい。

 

貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘の通り、登園の時間帯、子ども達はエアコンなしで過ごし暑さを感じると思います。当園では、エアコンの稼働を子ども達が室内で活動に入る時間帯を目安にしています。（食事前～午後4時頃）0・1歳児クラスは早めの時間帯から使用しています。
10月に行う運動会に向けて、汗をかく経験と、暑さに負けない体力づくりを目指しています。その中で、暑さが厳しい日や子ども達の体調によって、早めのエアコン稼働を対応していきたいと思いますので、ご理解ください。